Politica de privacidad para huéspedes
En Rêve Property Managements valoramos su privacidad y nos comprometemos a proteger su información personal. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos, compartimos y protegemos la información que obtenemos de usted al utilizar nuestros servicios de administración de rentas a corto plazo.
Información que recopilamos
Recopilamos varios tipos de información para proporcionar y mejorar nuestros servicios:
1. Información de Identificación Personal:
– Datos de Contacto: como nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono y dirección física.
– Información de Pago: detalles de la tarjeta de crédito/débito u otros métodos de pago.
– Documentos de Identificación: como copias de pasaportes, licencias de conducir o identificaciones nacionales (para verificación y cumplimiento legal).
2. Información No Personal:
– Datos de Uso: información sobre cómo interactúa con nuestro sitio web y servicios, incluyendo datos de navegación, tiempo de permanencia en el sitio y páginas visitadas.
– Datos Técnicos: dirección IP, tipo de navegador, proveedor de servicios de internet (ISP), y configuraciones de dispositivo.
3. Cookies y Tecnologías Similares:
– Utilizamos cookies para mejorar su experiencia en línea, analizar nuestro tráfico y comprender cómo usa nuestros servicios.
Cómo Usamos Su Información
Utilizamos la información recopilada para varios propósitos:
1. Prestación de Servicios:
– Gestionar sus reservas, pagos y proporcionar atención al cliente.
– Coordinar servicios adicionales como limpieza y mantenimiento.
2. Mejora de Servicios:
– Analizar y mejorar nuestros servicios y experiencia del usuario.
– Personalizar su experiencia y ofrecer recomendaciones.
3. Comunicación:
– Enviarle actualizaciones de servicio, confirmaciones de reservas y otras notificaciones relacionadas.
– Responder a sus consultas y proporcionarle asistencia.
4. Cumplimiento Legal y Seguridad:
– Cumplir con requisitos legales y reglamentarios.
– Proteger contra actividades fraudulentas o ilegales y garantizar la seguridad de nuestros sistemas.